三星 Galaxy Z Fold 3 折疊螢幕在保固期過後無故損壞，網友們抱怨不已

新聞 2023-02-15 Yipee三嘻行動哇

最近幾年折疊手機愈來愈夯，多家公司爭相推出折疊手機，但最近外媒《PhoneArena》報導有許多網友抱怨三星 Samsung Galaxy Z Fold 3 入手過了 1 年保固期後，螢幕無緣無故突然破損，想維修只能自費處理。

《PhoneArena》報導指出最近收到 Galaxy Fold 3 用戶的投訴，投訴者表示手機從沒有掉落過，但螢幕突然破裂。投訴者與三星聯繫後，被轉介到 UBreakiFix，據稱以 800 美元的價格維修螢幕。

Reddit 討論區用戶 Snoo_23916 也發文表示，經過 15 個月的使用，他在朋友面前展示螢幕時，突然有一聲咔噠聲，手機中間的軸心裂開，右側螢幕無法觸控。但當他看到維修價格時，實在太驚訝了。

Snoo_23916 表示，在他擁有 Galaxy Fold 3 的時間裡，他一個星期只會打開 2次 ~3 次的手機。這次手機出問題，讓他很難過。

另一位澳洲的使用者 Mizderrung 透露，他有一天把手機從無線充電器拿下來時，螢幕突然從中間裂開。據稱他只使用 3 個月的時間，從沒有掉到地上過。他把手機送到 Samsung 三星維修，但維修人員表示發現手機上有撞擊點和損壞點，因此要求支付 700 澳幣維修。

Mizderrung 表示手機外型照片裡看到唯一類似撞擊點的位置是在中心軸的左側，距離機身頂部約 1mm。據稱這是三星維修人員檢查手機時，重複開闔 3次～4次才出現的痕跡。

《PhoneArena》報導，這些有關 Galaxy Z Fold 3 手機螢幕的問題大多都是使用一年半的時間，而且都是內側螢幕損壞。當然也部分案例裡，手機沒有任何掉落、也沒有被撞擊，螢幕也沒有破碎。

但《PhoneArena》報導也以黑體字強調，遇到問題的美國使用者可以寫信向三星執行長投訴或發起集體訴訟。

轉自此處